Polityka zwrotu kosztów
Zakres stosowania polityki zwrotów
Niniejsza polityka zwrotów ma zastosowanie do mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Jlc-Trade i dotyczy konsumentów w Polsce.
Zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej polityce klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Warunki zwrotu
Zwracany produkt powinien spełniać następujące wymagania:
Produkt powinien być kompletny;
Produkt nie powinien być używany;
Produkt powinien znajdować się w stanie nowym;
Należy zachować oryginalne opakowanie produktu, akcesoria, instrukcje oraz inne elementy dołączone do przesyłki.
Zalecamy wykonanie zdjęć dokumentujących stan produktu przed jego odesłaniem. Może to pomóc w wyjaśnieniu ewentualnych różnic podczas procesu zwrotu.
Zwroty niespełniające powyższych warunków będą rozpatrywane indywidualnie i mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu środków.
Procedura zwrotu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Telefon: +1 6623155227
E-mail: info@jlc-trade.com
Zgłoszenie zwrotu powinno zawierać:
Numer zamówienia;
Datę zakupu;
Nazwę zwracanego produktu;
Dane kontaktowe klienta.
Po otrzymaniu zgłoszenia klient otrzyma instrukcje dotyczące zwrotu oraz informacje o kolejnych krokach.
Adres zwrotu
Produkty przeznaczone do zwrotu należy odesłać na następujący adres:
JLC-TRADE LLC
20659 STONE OAK PARKWAY, #112, SAN ANTONIO, TX 78258, États-Unis
W celu przyspieszenia identyfikacji przesyłki zalecamy umieszczenie numeru zamówienia wewnątrz paczki.
Koszty zwrotu
W przypadku zwrotów spełniających warunki niniejszej polityki Jlc-Trade pokrywa standardowe koszty przesyłki zwrotnej.
Klient nie ponosi dodatkowych kosztów związanych ze standardową procedurą zwrotu zatwierdzoną przez obsługę klienta.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez magazyn zwrot środków zostanie zwykle przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu, koszty dostawy oraz zapłacone podatki ujęte w zamówieniu.
Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku klienta lub dostawcy usług płatniczych.
Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z Jlc-Trade:
Niniejsza strona internetowa jest własnością: JLC-TRADE LLC
Nazwa firmy: JLC-TRADE LLC
Adres: 20659 STONE OAK PARKWAY, #112, SAN ANTONIO, TX 78258, États-Unis
EIN: 93-4930169
Telefon: +1 6623155227
E-mail: info@jlc-trade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Aktualizacje polityki
Niniejsza polityka zwrotów może zostać zaktualizowana w przypadku zmian przepisów, procedur operacyjnych lub działalności sklepu.
Aktualna wersja polityki zostanie opublikowana na stronie internetowej Jlc-Trade i obowiązuje od dnia jej publikacji.
Zalecamy regularne sprawdzanie tej polityki, aby mieć dostęp do aktualnych informacji dotyczących zwrotów.