Polityka Płatności

  1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka płatności ma zastosowanie do wszystkich zamówień mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Jlc-Trade, w tym produktów do sypialni, salonu, jadalni, biura oraz innych przestrzeni domowych.

Informacje o firmie:

Niniejsza strona internetowa jest własnością: JLC-TRADE LLC
Nazwa firmy: JLC-TRADE LLC
Adres: 20659 STONE OAK PARKWAY, #112, SAN ANTONIO, TX 78258, États-Unis
EIN: 93-4930169
Telefon: +1 6623155227
E-mail: info@jlc-trade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt mailowy. Odpowiemy w ciągu 24 godzin, aby umożliwić sprawne rozpatrzenie sprawy.

  1. Metody płatności

Aby zapewnić klientom możliwość wygodnego opłacenia zamówienia, Jlc-Trade obsługuje metody płatności dostępne na stronie podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

Karty płatnicze: Visa, MasterCard
Waluta płatności: wszystkie zamówienia są rozliczane w polskich złotych (PLN)

Na stronie płatności zostanie wyświetlona całkowita kwota zamówienia oraz informacje dotyczące płatności. Przed zakończeniem płatności prosimy dokładnie sprawdzić dane zamówienia, kwotę do zapłaty oraz informacje kontaktowe.

  1. Struktura kosztów zamówienia

Całkowita kwota zamówienia obejmuje:

Cena produktu: wskazana na stronie produktu
Koszty dostawy: obliczane zgodnie z wartością zamówienia i wyświetlane na stronie płatności

Wszystkie ceny są prezentowane w polskich złotych (PLN). Kwota widoczna przed dokonaniem płatności obejmuje cenę produktu oraz koszty wskazane w podsumowaniu zamówienia.

Klient powinien sprawdzić całkowitą kwotę zamówienia przed zatwierdzeniem płatności. Po złożeniu zamówienia informacje dotyczące płatności i zamówienia mogą zostać przesłane na adres e-mail podany podczas zakupu.

  1. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

Jlc-Trade stosuje środki mające na celu bezpieczne przetwarzanie płatności online.

W ramach obsługi płatności:

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej, takich jak pełny numer karty lub kod CVV.

Dane płatnicze są przesyłane za pośrednictwem zabezpieczonych kanałów płatności.

Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

W przypadku wykrycia nietypowej aktywności płatniczej zamówienie może zostać sprawdzone przed dalszym przetwarzaniem.

Informacje dotyczące płatności są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, potwierdzenia transakcji oraz rozpatrywania ewentualnych zgłoszeń klienta.

  1. Rozwiązywanie problemów z płatnością

Jeżeli podczas płatności wystąpi problem, klient może podjąć następujące działania:

Płatność nie powiodła się: prosimy sprawdzić dane karty, dostępne środki oraz możliwość realizacji płatności online.

Błąd techniczny lub brak ładowania strony: prosimy odświeżyć stronę lub spróbować ponownie po krótkim czasie.

Nieprawidłowa kwota: prosimy nie zatwierdzać płatności i skontaktować się z obsługą klienta.

Podejrzenie podwójnego obciążenia: prosimy przesłać numer zamówienia, potwierdzenie płatności oraz opis problemu na adres e-mail obsługi klienta.

Zespół obsługi klienta sprawdzi zgłoszenie i udzieli odpowiedzi zgodnie z dostępnymi informacjami dotyczącymi zamówienia i płatności.

  1. Odpowiedzialność za płatność

Podczas procesu płatności obowiązują następujące zasady:

Błędy systemowe, takie jak nieudana płatność lub podejrzenie podwójnego obciążenia, są sprawdzane przez obsługę klienta.

Błędy wynikające z nieprawidłowego wprowadzenia danych przez użytkownika są rozpatrywane indywidualnie, w zależności od sytuacji.

Problemy bankowe, ograniczenia karty lub przerwy w działaniu usług finansowych są obsługiwane przez odpowiedni bank lub instytucję płatniczą.

Jlc-Trade odpowiada za kwestie płatnicze pozostające w zakresie swojej kontroli, w szczególności za sprawdzenie zgłoszenia klienta oraz przekazanie informacji dotyczących statusu zamówienia.

  1. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu zamówienia lub potwierdzenia transakcji prosimy o kontakt z obsługą klienta Jlc-Trade.

Telefon: +1 6623155227
E-mail: info@jlc-trade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Prosimy o podanie numeru zamówienia, adresu e-mail użytego przy zakupie oraz szczegółowego opisu problemu. Ułatwi to sprawdzenie sprawy i udzielenie odpowiedzi.

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

  1. Aktualizacje polityki płatności

Niniejsza polityka płatności może zostać zaktualizowana w przypadku zmian operacyjnych, zmian metod płatności lub zmian obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja polityki płatności będzie publikowana na stronie Jlc-Trade i obowiązuje od dnia jej opublikowania. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby zapoznać się z aktualnymi informacjami dotyczącymi płatności.