Polityka prywatności

Zakres polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego Jlc-Trade, w tym podczas zakupu mebli, produktów wyposażenia domu oraz powiązanych akcesoriów.

Polityka obejmuje w szczególności zarządzanie zamówieniami, obsługę klienta, komunikację posprzedażową oraz analizę aktywności użytkowników na stronie internetowej. Korzystanie ze strony oznacza zapoznanie się z zasadami opisanymi w niniejszej polityce.

Informacje o firmie

Sklep internetowy Jlc-Trade jest własnością i jest prowadzony przez JLC-TRADE LLC.

Niniejsza strona internetowa jest własnością: JLC-TRADE LLC
Nazwa firmy: JLC-TRADE LLC
Adres: 20659 STONE OAK PARKWAY, #112, SAN ANTONIO, TX 78258, États-Unis
EIN: 93-4930169
Telefon: +1 6623155227
E-mail: info@jlc-trade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (Heure de l'Est)

Rodzaje zbieranych danych osobowych

Jlc-Trade może zbierać dane osobowe w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, kontaktu z klientem oraz prawidłowego działania strony internetowej.

Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu;

Dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, płatnościach, fakturach i historii zakupów;

Dane dotyczące korzystania ze strony: historia przeglądania, preferencje kliknięć, informacje o plikach cookie;

Zapisy kontaktu z obsługą klienta oraz opinie lub zgłoszenia przesłane przez użytkownika.

Dane są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji zamówień i obsługi klienta.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w określonych celach, takich jak:

Realizacja zamówień i obsługa klienta;

Obsługa płatności, dostawy, zwrotów, wymian i reklamacji;

Wypełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych;

Poprawa funkcjonalności strony internetowej oraz jakości obsługi użytkownika;

Personalizacja rekomendacji i komunikacji marketingowej, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę;

Anonimowa analiza danych i statystyka zachowań użytkowników.

Prawa użytkownika

Zgodnie z GDPR użytkownicy w Polsce mają następujące prawa dotyczące danych osobowych:

Prawo dostępu do danych, ich wglądu oraz sprostowania;

Prawo do usunięcia danych, czyli „prawo do bycia zapomnianym”;

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych;

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

Prawo do przenoszenia danych.

W przypadku osób niepełnoletnich poniżej 18 roku życia przetwarzanie danych osobowych może wymagać zgody rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Wykonanie praw użytkownika jest bezpłatne i realizowane zgodnie z terminami przewidzianymi w obowiązujących przepisach.

Dostęp do danych i ich poprawianie

Użytkownik może zwrócić się do Jlc-Trade o dostęp do swoich danych osobowych lub ich poprawienie, kontaktując się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

E-mail: info@jlc-trade.com

Po otrzymaniu zgłoszenia Jlc-Trade udzieli odpowiedzi oraz przekaże informacje potrzebne do rozpatrzenia wniosku. Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Wnioski dotyczące danych osobowych są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady w terminie przewidzianym przez GDPR.

Usuwanie danych

Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, w tym danych związanych z:

Zakończonymi zamówieniami;

Kontaktem z obsługą klienta;

Działaniami marketingowymi;

Analizą aktywności użytkownika i śledzeniem zachowań na stronie.

Dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane, z wyjątkiem informacji, które muszą być przechowywane przez określony czas ze względów księgowych, podatkowych, prawnych lub w celu ochrony uzasadnionych interesów firmy.

Ograniczenie przetwarzania i sprzeciw

Użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania danych lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w szczególności w następujących obszarach:

Działania marketingowe;

Analiza zachowań użytkownika;

Personalizacja treści lub rekomendacji;

Przetwarzanie danych oparte na uzasadnionym interesie firmy.

Jlc-Trade respektuje wybory użytkownika, chyba że obowiązujące przepisy wymagają dalszego przetwarzania danych lub istnieje inna zgodna z prawem podstawa przetwarzania.

Pliki cookie i technologie śledzące

Strona Jlc-Trade może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii w następujących celach:

Zapewnienie prawidłowego działania strony;

Obsługa koszyka i procesu zamówienia;

Poprawa wygody korzystania ze strony;

Analiza ruchu na stronie;

Personalizacja treści, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce, w tym blokować lub usuwać pliki cookie zgodnie z zasadami opisanymi w polityce cookie.

Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

Bezpieczeństwo danych

Jlc-Trade stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników.

Środki te mogą obejmować:

Szyfrowanie danych podczas transmisji, jeżeli ma zastosowanie;

Kontrolę dostępu do danych;

Monitorowanie bezpieczeństwa;

Procedury ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu, ujawnienia, zmiany lub utraty danych;

Wewnętrzne zasady dotyczące przetwarzania i ochrony danych.

Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują tych danych do realizacji określonych zadań, takich jak obsługa zamówień, dostawa, płatności lub obsługa klienta.

Gwarancja produktu

Produkty zakupione za pośrednictwem sklepu internetowego Jlc-Trade mogą być objęte dwuletnią gwarancją lub odpowiedzialnością za zgodność produktu z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami wskazanymi na stronie.

W przypadku wad jakościowych klient może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania informacji o możliwych rozwiązaniach, takich jak naprawa, wymiana lub inne działania przewidziane w obowiązujących zasadach gwarancji i reklamacji.

Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie Jlc-Trade, w tym teksty, zdjęcia produktów, grafiki, układ strony, znaki handlowe oraz inne elementy wizualne, są chronione prawem autorskim i innymi obowiązującymi przepisami.

Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści strony w celach komercyjnych bez zgody właściciela jest zabronione.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących polityki prywatności, ochrony danych osobowych lub wykonywania praw wynikających z GDPR prosimy o kontakt:

Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin.